Mijn Klacht:
Ruim 4 weken geleden (!) een telefoon met abonnement besteld op zaterdag 4 november, ivm aanbieding met gratis tablet! Deze actie liep tot en met 5 november. Op 6 november over de mail de factuur gekregen, waarop ook 6 november staat.(Men werkt het weekend niet, wat overigens nergens staat vermeld) Direct gebeld met GSMweb. Voor de actie was het geen probleem omdat de telefoon op 4 november besteld is zei men. Ik wachten op de levering van de GSM….Na ruim 3 welen en vele telefoontjes verder, bericht dat de telefoon verzonden was. Na vele telefoontjes blijkt de telefoon bij Post NL gestolen te zijn en dat men dit onderzoek afwacht. Belachelijk want ik kan daar niets aan doen en de GSM is op voorraad!. Tegelijk werd medegedeeld dat ik geen recht heb op de tablet omdat GSMweb de bestelling op 6 november heeft verwerkt… Vandaag weer gebeld met GSMweb maar zij doen niets in afwachting van onderzoek Postnl. Nu 4 weken een odido abonnement al reeds betaald zonder telefoon die ooj al betaald is….
Gewenste Oplossing:
Indien de gsm niet deze week wordt toegestuurd, met garantie op tablet, dan mijn geld terug!
