Mijn Klacht:
Overstap van provider aangevraagd via gsmweb op 5 januari met een samsung note 10 ,die op voorraad was en waar je gratis galaxy buds (oordopjes) bij krijgt, Maar die moet je aanvragen via de Samsung site voor 20 januari. En vanaf 8 januari al meerdere keren gebeld met gsmweb hoe het zit met aanvraag en telefoon. Eerst stond de aanvraag in ERROR, dag erna weer goed de aanvraag. Inmiddels 13 januari telefoon niet op voorraad hopen ze 15 januari binnen te krijgen. Nog gebeld die dag en de vrouw die ik constant aan de telefoon krijg lijkt steeds dezelfde van alle keren die ik gebeld heb. Moet vandaag binnenkomen de telefoon. Als je op gsmweb kijkt staat ie ook gewoon op voorraad maar het is nu 9 uur s’avonds de 15de maar nog geen bericht dat de telefoon onderweg is. Nog even en we kunnen die bluetooth oortjes van 139 euro ook niet meer aanvragen. Volgens mij houden ze ons voor de gek. Ga maar een abonnement afsluiten met samsung note 10 hij is gewoon op voorraad, alleen niet voor ons stom he
Gewenste Oplossing:
Als ze gewoon de waarheid spreken. En alsnog telefoon met galaxy buds leveren.
De providers hebben alles al doorgezet.
