4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GSMWeb in behandeling genomen

4 jaren geleden - Beste Atilla, Bedankt voor de feedback. Jammer om te vernemen dat de ervaring onze service negatief is geweest. Wij proberen onze klanten altijd zo goed mogelijk van dienst te zijn. Als je een email stuurt naar [email protected] kunnen we samen kijken wat er mogelijk is. Met vriendelijke groet, Gsmweb

4 jaren geleden - Geachte, Al heel lang ben ik een klant van jullie. Nooit geen problemen gehad met de levering ed. Laatst heb ik weer drie bestellingen gedaan waarvan twee bestellingen ontvangen en afgehandeld. Nu heb ik nog IPhone pro13 silver tegoed. Er wordt steeds maar twee weken uitgesteld en zo zijn we dan ruim een maand verder. Vervolgens bel ik op en krijg heel wat te horen van de medewerker (Emma), terwijl ik alleen maar mijn telefoon wil. Ze was totaal niet klantvriendelijk en praatte alleen maar door me heen. Ook liet ze me niet uitpraten. Heel brutaal. Als het zo lastig is om de klanten te woord te staan en klantvriendelijk te blijven, dan kan de medewerker beter hiermee stoppen. Ik begrijp dat er een trage levering is door Apple. Maar op de site staat een levertijd van twee weken. De bestelling is in september gedaan en we zijn in november. Graag een oplossing voor deze twee situaties. Met vriendelijke groet, Atilla Karal

4 jaren geleden - Geachte, Zou u een e-mail met uw klacht kunnen sturen naar [email protected]. Dan kunnen we samen even kijken naar uw klacht en deze verder oppakken.

4 jaren geleden - Geachte, Zie mail. Groet.