Mijn Klacht:
11 klanten in de wachtrij voor mij en heb 1 uur 35 minuten in de wachtrij gestaan voor een gesprek van 1,5 minuut.
Ik geloof dat ze daar maar 1 telefoniste is die niet blij reageerde toen ik geirriteerd vermeldde dat ik het wel erg lang vond duren. (en met name toen er nog maar 1 wachtende voor mij was heeft dat een half uur geduurd!!!!)
En maar hopen dat ze inderdaad het (nog niet ingegane) contract gaan annuleren.
Gewenste Oplossing:
na het telefoontje wordt er wel direct actie ondernomen
Wij hebben het verzoek doorgestuurd naar onze BackOffice met het verzoek deze te laten vervallen. Eventuele contracten die u ontvangt kunt u als niet verzonden beschouwen.
Mocht u in de toekomst weer gebruik willen maken van onze service, vernemen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
