Klacht: ik betaal onterecht voor 2 abonnementen

whitepoison op 18 november 2020 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GSMWeb
Status Nieuwe klacht
Datum 18 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik betaal sinds mei en september 2020 voor 2 abonnementen wat ik niet heb aangevraagd. Ik heb meerdere malen om contracten gevraagd maar ze sturen 2 contracten van 2 nummers die wel bekend zijn bij mij en die betaal ik ook per maand. Vervolgens zeiden ze dat het nummerbehoud waren, toen met T-mobile gebeld maar zij zeiden dat op deze 2 nummers nooit nummerbehoud is gedaan.

Gewenste Oplossing:

Zsm deze 2 abonnementen beeindigen en met terugwerkende kracht alles terug betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door whitepoison
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM