Klacht: I-phone defect na 1 maand gebruikt te hebben

nadaty op 21 augustus 2012 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GSMWeb
Status Nieuwe klacht
Datum 21 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nadat ik mijn gsm 1 maand had gebruikt merkte ik dat het geluid bij spellen ging weigeren. Na aan en uit zetten deed ie het wel weer maar na twee weken hielp dat ook niet meer. Ik moest hem verzekerd laten opsturen. Na twee weken kreeg ik een brief dat het een vochtprobleem was en dat ik voor 283,00 een nieuwe i-phone zou krijgen. Nu heb ik al twee keer eerder een i-phone gehad. Nooit geen problemen en ben ook zeer zuinig op mijn spullen. Hoe kan er na een maand al vochtschade zijn in een ogenschijnlijk nieuwe gsm?? Ik heb hem ongerepareerd retour laten sturen, maar mijn phone nog niet gekregen. Hiervoor werd weer ruin 45 euro in rekening gebracht. Goh wat een service daar bij GSM web. Ook nog gebeld maar daar krijg je volgens mij een call center aan de telefoon die niks weet en niks kan.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe I-phone 4s!!

Alle klachten die gemeld zijn door nadaty
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM