Mijn Klacht:
S20 fe besteld, binnen de wettelijke termijn herroepingsplicht van 14 dagen retour gemeld. Telefoon opgestuurd volgende dag 2 x aangeboden daarna vermist geraakt. Na vermissingsonderzoek ineens spontaan volgende dag gelijk gevonden. Waarop gemaild werd product ontvangen maar onduidelijk waarom retour opgestuurd. Ik netjes gebeld en uitgelegd veranderd te zijn van gedachte en tw willen annuleren. Gelijk werd ik aangevallen dat de headset er niet bij zou zitten en ze hem nie aan kunne neme terwijl deze er nooit in zat. Telefoon scheen aangezet te zijn waardoor het ook niet kon. Er komt geen oplossing gsm web verwijst me naar tmobile en tmobile naar gsmweb. Ik ben er nu wel klaar me om zo behandeld te worden al jaren ben ik klant bij allebei maar geen een is bereid een oplossing te zoeken. Ik ga juridische stappen ondernemen !!!!
Gewenste Oplossing:
Ben pas te tevreden als de telefoon word terug genomen en de abbonnement word geannuleerd.
(10)
