Mijn Klacht:

Ik ben al een maand bezig met de klantenservice van Gsmweb. Ik en mijn omgeving zijn al jaren klanten van hun, maar gaat stijl neerwaarts met dat bedrijf.

Ik heb laatst mijn abonnement verlengd via hun, wegens dat ik nog van de oude tarieven gebruik kon maken. Ik heb zelfs een bevestiging ontvangen per mail van mijn contactpersoon binnen Gsmweb erover.

Blijkbaar moest de verkoper aan zijn targets komen en daarom heeft hij een abonnement aangesmeerd met een leugen verhaal dat ik met oude tarieven aangesloten kon worden. Keer op keer heb ik contact gehad met verschillende personen binnen Gsmweb, maar elke keer wordt er een smoes verzonnen en managers durven hun klanten met problemen niet te spreken.

Service is 0,0 bij dit bedrijf. Dus doe geen zaken met dit bedrijf. Bespaart hoop ellende en onnodige moeite.

Gewenste Oplossing:

Een manager spreken die mijn probleem kan oplossen.