Mijn Klacht:
ik heb deze klacht al eerder hier gedaan en vreemd genoeg heeft gsmweb hier wel op gereageerd en mij daarna een email gestuurd maar de lijken maar niet te snappen dat ik ze niet wil en geen abonnement van ze wil hebben .
in de email word gevraagd wat ik wil ( ?? ) nou dat lijkt me wel duidelijk toch ? en proberen me ineens een andere abonnement af te sluiten .
als ik dan toch echt wil annuleren dan moet ik een formulier uitprinten en blijkbaar terug sturen ..
ik heb geen printer !!
ik heb weer is zitten zoeken op internet en daar staat op alle sites heel duidelijk , ik kan opzeggen per email en dat henb ik inmiddels nu al 4 of 5x gedaan maar gsmweb weigerd dat te bevestigen ..
ook staat er dat ik dat binnen 14 dagen moet doen en het lijkt er nu wel op dat gsm web tijd probeerd te rekken want ik zit nu al aan ruim 10 dagen .
ohhhh ja mijn obonnement is op de 10e van deze maand ingegaan maar ik heb nog steeds geen telefoon gezien ..
betekend dit dan niet dat ze in gebreken zijn gebleven ?? dan hoef ik toch niet eens te annuleren ?? nee ik vertrouw ze niet en wil daar zeker geen abonnement hebben waar ik 2 jaar aan vast zit .
voor de 6e keer gsmweb IK WIL MIJN BESTELLING ANNULEREN !!
Gewenste Oplossing:
als alles is geannuleerd , ik heb op dit moment geen werkende telefoon en moet dringend een nieuwe telefoon hebben maar kan niet het risico lopen straks aan 2 abonnementen vast te zitten dus die van gsmweb moet weg !!!
(10)
