Mijn Klacht:
Op 8 december een verlenging van vodafone abonnement met een iphone space grey 64gb afgesloten. Levertijd op de website van desbetreffend toestel was al weken lang 2 tot 3 weken. Dit expliciet laten bevestigen omdat huidige toestel hinderlijke kuren vertoont, kan het geluid niet uit zetten, en er ook een iets duurdere mogelijkheid was gewoon rechtstreeks bij vodafone te bestellen, daar was de levertijd 1 week. “We kunnen u geen garantie op de levertijd geven, het is een verwachte levertijd, maar u mag er van uitgaan dat u voor de kerst uw telefoon in huis heeft” Inmiddels zijn kerst, oudjaar en de 3 weken ruim verstreken en na 2 telefoontjes is wel duidelijk dat men bij GSMweb nog steeds niet aan wil / kan geven wanneer het toestel geleverd gaat worden. Het komt mij erg onwaarschijnlijk voor dat er ineens- en onaangekondigd een vrachtwagen uit China met mijn toestel voor de deur staat, kul dus!. Over de jaren heen is dit de derde keer dat ik iets later krijg uitgeleverd van GsmWeb en inmiddels heb ik van meerdere bronnen begrepen dat dit vaker gebeurt. Voelt als boerenbedrog, is at best onbetrouwbaar.
Gewenste Oplossing:
Als ik maandag a.s. een toestel ontvang (4 weken) en als de gecommuniceerde levertijd voortaan gewoon gehaald wordt
