juud1973 op 09 juli 2025 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Een klant heeft op 11 juni een verlenging gedaan en na herhaaldelijk contact op 27 juni betaald voor een telefoon die zou worden opgestuurd. Tot op heden heeft de klant de telefoon nog niet ontvangen en ontvangt geen reactie op e-mails, is de chat niet online en is telefonisch contact niet mogelijk.
11 juni verlenging gedaan, na emai en chat eindelijk 27 juni betaald want telefoon zou opgestuurd worden. nog steeds niks ontvangen, mails reageren ze niet, chat is niet on line en bellen gaat ook niet
telefoon ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
