Mijn Klacht:
Ik heb de iphone 12 pro als pre-order besteld op 10 oktober. Dat hield in dat ik de vrijdag daarop de telefoon binnen zal hebben. Niets vandaar is waar. Ik ben nu 6 weken verder en nog steeds niks binnen. Inmiddels meerdere malen gebeld en mij wordt verteld dat de telefoon binnen 1 of 2 weken wordt geleverd. Dat is toch wat anders dan 6 weken. Ik vind dat ze moeten weten waar ze aan toe zijn en stransparant naar ons toe moeten zijn. Als zij vanaf het begin aangaven dat ik 6 weken moest wachten dan keek ik verder en beindigde ik het contract bij hen. Waarschijnlijk had ik mijn telefoon eerder via een andere provider. Ik vind dit belachelijk! Nog nooit l6 weken op een telefoon gewacht!
Gewenste Oplossing:
Telefoons leveren binnen de beloofde tijd. Transparant naar klanten toe over de levertijden.
