Mijn Klacht:
Eind oktober een iPhone 12 Pro besteld welke een levertijd had van twee tot drie weken. Inmiddels nog steeds niks ontvangen, gene enkele mailtje vanuit GSMWEB hierover, al meerdere malen zelf gebeld en telkens wordt gezegd dat ik nog drie weken moet wachten, ze kunnen ook niet aangeven hoeveel mensen nog voor mij zijn. Op mijn mails wordt überhaupt niet gereageerd, heb net nog een poging gewaagd om via mail mijn order te annuleren, deze valt immers nog binnen de opzegtermijn volgens mijn provider. Ik heb überhaupt nog niks betaald of ontvangen dus weigeren van mijn opzegging/annulering moet haast niet kunnen maar niks verbaast me meer bij dit bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Als mijn order wordt geannuleerd en mijn abonnement verlenging dus ongedaan gemaakt wordt. ( Wat zij volgens mijn provider gewoon moeten kunnen doen)
(10)
