Mijn Klacht:
ik heb bij gsm web een samsung galaxy s 10 abonnement afgesloten ze waren voorradig, ik heb geen reserve dus hoopte m binnen 1 a 2 dagen te hebben, na 3 dagen een mail dat ze m niet vooradig hadden, (stond niets van op de site bij het bestellen) ze zouden een galaxy 20 gratis opwaarderen, ik ging akkoord maar ook daar hoorde ik niets meer van de komende dagen bij bellen zeiden ze dat ze mijn bevestiging niet ontvangen hadden, die ik per mail zwart op wit verstuurd heb, daarna bevestigd nogmaals dat ik dan de galaxy 20 wil, zouden ze dat doorzetten ik dacht dan heb je morgen eindelijk je phone.
Volgende dag gebeld nee hoor de verzendafdling heeft t in behandeling, ook daar geen reactie van terug de volgende dagen, ik wacht nu zonder telefoon al 2 weken op de bestelde phone, ik lees overal dat dit constant zo gaat bij gsm web, wat een flutbedrijf en telefonisten zonder gevoel echte robots, nooit meer !!!!!!
Gewenste Oplossing:
ik heb me op mijn herroepings recht binnen 14 dagen beroepen en het opgezegd ik bestel wel ergens anders
