Klacht: Geen email gehad van verzending

0622853910 op 20 januari 2022 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GSMWeb
Status Nieuwe klacht
Datum 20 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb gebeld met klantenservice waar e service gerust vanaf mag laten omdat ik door een chagrijnige vrouw te woord gestaan werd die nogal onvriendelijk vertelde dat ik alleen bericht van Postnl zou krijgen wat helemaal niet het geval was dus bij deze keihard ongeschikt in alles!

Gewenste Oplossing:

Een medewerker die de klant fatsoenlijk te woord staat en een eerlijk antwoord geeft zodat de klant tevreden gesteld gaat worden!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van GSMWeb

4 jaren geleden - Geachte heer van den Brink, Vervelend om te lezen dat u geen positieve ervaring heeft gehad met onze klantenservice, onze welgemeende excuses hier voor! Inmiddels is te zien dat uw toestel is verstuurd, graag willen wij u wel verzoeken om een e-mail naar [email protected] te sturen met de data, tijdstip en het telefoonnummer waart u mee heeft gebeld zodat wij dit intern voor u kunnen uitzoeken en de desbetreffende medewerker hier op kunnen aanspreken. Met vriendelijke groet, Maartje GSMweb.nl

Alle klachten die gemeld zijn door 0622853910
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM