Mijn Klacht:

Heb in April een abonnement afgesloten via gsmweb , waarbij er mij gratis airbuds beloofd is bij de Samsung Galaxy S21. Samsung zegt dat het alleen Europese toestellen betreft en dat mijn toestel niet uit Europa komt en dus geen aanspraak op airbuds. Samsung zegt ook dat Gsmweb hiervan op de hoogte is en mij een ander toestel toe moet sturen.
Gsmweb is hier sinds Mei bezig hrt te onderzoeken en laat niets van zich horen. Op mijn mail reageren ze niet .

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn beloofde airbuds en zo niet abonnement ongedaan maken. Dit is niet okay . Dit is oplichting !! Ik wacht al sinds APRIL en ben er ook sinds april mee bezig.