Terug

Klacht: Geannuleerd abonnement met toestel

Alem61 op 10 november 2022 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GSMWeb
Categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Status Nieuwe klacht
Datum 10 november 2022

Een klant heeft online een abonnement met toestel afgesloten bij GSMWeb en ontving bevestigingen van zowel de verkoper als de provider. Echter, kort daarna ontving de klant een annulering van GSMWeb zonder opgaaf van reden, en werd geadviseerd om zelf het geld terug te vorderen.

Mijn Klacht:

Dag ik sluit online abinnement met toestel. Ik onderteken digitaal met id en uploud id.
Daarna krijg ik mail dat dat goedkeuring naar provider is gegaan. Na een dag krijg ik mail dat provider ook goedgekeurd heeft. Dat ik binnen 14 mijn toestel zou krijgen met eenmalig betaling.
Op zelfde dag krijg ik annuleren van uit gsmweb en dat ik het geld zelf moet sommeren? Zonder enige reden kunnen ze dat doen????

Gewenste Oplossing:

Mijn abinnement en toestel sturen..

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alem61
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GSMWeb

Alle klachten over GSMWeb →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Mobiele telefoons

Alle klachten in Internetshops - Mobiele telefoons →
Meld uw Klacht over GSMWeb
Zo werkt het