Mijn Klacht:
In november 2017 een toestel met Telfort abo gekocht. Daarna een week geen enkel bericht meer van ze gehad. Ondertussen was mijn eigen telefoon weer gemaakt dus toen ik even later mijn toestel eindelijk ontving direct een mailtje gestuurd met de annulering. Door vakantie mijn kant ontving GSMweb 12 dagen !! na ontvangst door mij het toestel aangetekend retour. Natuurlijk heb ik dat bewijs van ontvangst nog. Nu wordt ik alweer maanden lastig gevallen door Telfort. Die willen even ruim 900 euries zien voor abokosten. Alles naar die lui opgestuurd met bewijsstukken enz. Telfort blijft volharden dat GSM web niet binnen de 14 dagen bedenktijd het toestel retour heeft gehad. Ik heb ze nu al enkele malen uitgelegd dat de bedenktijd gaat lopen NA ontvangst van de goederen. Blijkbaar houdt Telfort er andere wettelijke regels op na. Een hoop gezeik nu en dat allemaal door GSMweb. Waardeloos bedrijf. Advies: geen zaken mee doen, ze verdienen het niet !
Gewenste Oplossing:
Als Telfort het bedrag terugtrekt.
(10)
