Mijn Klacht:
Foutieve informatie door klantenservice van gsmweb.nl voor de aankoop heeft er tot geleid dat ik de Samsung promotie ter waarde van 150 euro niet kon aanvragen. Bij contacteren gsmweb.nl weet men plotseling nergens meer van.
Gewenste Oplossing:
Correcte afhandeling, medewerker klantenservice had eerder zelfs toegezegd de pods zelf te leveren als promotie dead line niet gehaald zou worden door leverproblemen. Nooit iets gezegd dat de aktie niet van toepassing was. In eerdere telefoongesprekken kon men die aantekening zelfs zien
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
