Mijn Klacht:
8 weken geleden zakelijk Iphone Pro 12 besteld. Zou in eerste instantie binnen week geleverd worden. Daarna meerdere keren contact gehad met medewerkers van GSMWeb, over het algemeen zeer onvriendelijke mensen. Steeds weer hetzelfde verhaal, vandaag opnieuw gebeld nu moet ik opnieuw nog een 3 tot 5 weken wachten. Geen recht op herroeping omdat ik zakelijk heb besteld en betaald zeggen ze.
Ondertussen ben ik mijn geld kwijt en wordt er niet geleverd.
Gewenste Oplossing:
Totaal geen communicatie naar hun klanten.
Medewerkers worden volgens mij de hele dag afgezeken, kan ook niet anders als je voor zo'n bedrijf moet werken....
Medewerkers hebben totaal geen inleveringsvermogen, zijn bot en riedelen de hele dag hetzelfde verhaaltje af om boze klanten te woord te staan.
Ik kan geen beroep doen op mijn herroepingsrecht omdat in zakelijk besteld heb (zeggen ze), Maar als er niet geleverd wordt kan ik toch mijn geld wel terug krijgen, het is toch niet normaal dat ik 13 weken moet wachten??
(10)
