Mijn Klacht:
Op 18 mei heb ik een telefoon ontvangen van GSM web, deze bestelling wilde ik graag annuleren, aangezien het een refurbished toestel was en voor mij teveem schade had. Hier werd erg moelijk over gedaan. Ik moest het toestel naar Forza verzenden, die zouden het omruilen. Forza zegt hierop dat zij het toestel al op 7 maart aan GSW hebben verkocht en dat het erop lijkt dat dit toestel al eerder retour is gekomen bij GSM web. Aangezien het toetsel ruim 2 maanden terug verkocht is aan GSMweb dor forza kunnen zij het toestel niet omruilen en ligt het bij GSM web. Nu 2 weken verder en herhaaldelijk contact met een onbeschofte GSMweb klantenservice, heb ik geen telefoon, is mijn geld nog bij GSMweb en weigeren zij het contract te annuleren. Zolang ze nog in gesprek zijn met Forza erover
Het probleem is tussen GSMweb en Forza wat nu mijn probleem wordt gemaakt.
Ik wil z.s.m. het abonnement annuleren.
En wees gewaarschuwd KOOP NOOIT VIA GSMWEB
Gewenste Oplossing:
Als ik het toestel kan annuleren
