Klacht: Buitenlandse mobiel

MJH20041971 op 10 februari 2022 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GSMWeb
Status Nieuwe klacht
Datum 10 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 20 januari 2022 een mobiel gekocht bij GSMweb. Aktie 200 euro cashback op Samsung S21 tot en met 23 januari 2022.
Telefoon in februari ontvangen. Nu blijkt er een niet juist EAN nummer op te staan. Dit komt omdat ze dan het toestel uit het buitenland halen ofzo.
Uiteraard met ze gebeld.
Antwoord: op de website stond nooit deze aktie.
Wat natuurlijk niet kan. Want die aktie was overal en zelfs ook bij Samsung Nederland zelf

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik gewoon de 200 euro cashback krijg waar ik recht op heb.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MJH20041971
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM