Mijn Klacht:
Zondag abbonement afgesloten via gsmweb.nl op de site staat binnen 24 uur wordt alles snel geregeld niet dus maandag gebeld er wordt tegen mij gezegt vandaag ga je een mail ontvangen en dan zal dinsdag de toestel verstuurd worden. Helemaal niks ontvangen van gsmweb vandag dinsdag weer gebeld ik weet niet wie ik van de klantenservice aan de lijn had maar die was aan het stressen en was kort af je kon niet normaal een gesprek voeren en hangt meteen op terwijl ik nog aan her vragen was ik weet niet maat zo ga je niet met klanten om als ze het niet aan kan moet ze andere baan zoeken .
Dus ik vroeg in het weet begin netjes waarom op julie site 24 uur staat toen begon ze we moeten ons aan de wet houden er zijn nieuwe wetten gekomen verander dan je site en zet er geen 24 uur op.
Ik zij dus ik wil er dus van afzien van de abonement omdat het te lang duurt en gsmweb niet aan hun afspraak houd en dan wordt er tegen me gezegt je gaat een mail krijgen fijne dag en ze hangt op.
Dus nog steeds geen antwoord op mijn vraag.
Dus iedereen die bij gsmweb abonemnt nemen hou er rekening mee dat het langer duurt dan 24 uur.
En de klanteservice is niet egt vriendelijk die ik aan de lijn had ik kan niet over iedereen oordelen.
Gewenste Oplossing:
Dat ze me terugbellen en me verder helpen en niet binnen 29 seconden ophangen
