Mijn Klacht:
Ruim een week geleden een abonnement besteld met toestel. Hij zou al 3x verzonden worden en geleverd maar tot nu nog steeds niets ontvangen. Als ik bel wordt ik gelijk met een nare toon behandeld en als ik vraag waarom mijn telefoon nog niet verzonden is krijg ik het antwoord: ik ga hierover niet met u in discussie. Welke discussie? Ik betaal voor een product die maar niet geleverd wordt. En als ik ernaar vraag is het een discussie? Nu zou hij naar VERWACHTING morgen verzonden worden.. Maar nog steeds niet zeker dus? Hoe vaak moet ik thuis blijven van werk?
Gewenste Oplossing:
Dat mijn telefoon per direct nu verzonden wordt en ik een track and trace krijg. Of een duidelijk antwoord waarom er vertraging in zit en wanneer de telefoon nu daadwerkelijk komt.
