Klacht: Alles is slecht

Natiemgm op 11 mei 2015 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GSMWeb
Status Nieuwe klacht
Datum 11 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op de site staat dat de telefoons uit voorraad leverbaar zijn. Dat is niet het geval. Tot 4 keer toe kreeg ik een toezegging dat ik de telefoons zou ontvangen en dat ik bericht zou krijgen. Geen van alleen in het geval. Ik heb als klant het idee dat het ze geen ruk interesseert of je nou wel of niet tevreden bent. Ze komen afspraken niet na, slechte communicatie en standaard 20+ min in de wacht bij de klantenservice. Telefoons worden niet geleverd terwijl abonnement al is ingegaan.

Gewenste Oplossing:

Als ik nou eindelijk mijn bestelde telefoons geleverd krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM