Mijn Klacht:
Gebeld met klantenservice om mijn verlenging te annuleren omdat galaxy s6 edge nog niet op voorraad was en er werd gezegd dat het 30 april op voorraad zou zijn. Ik zei als hij dan ook niet binnen is ga ik het als nog annuleren maar op 30 april was de galaxy s6 edge nog steeds niet op voorraad dus ik heb weer gebeld met de klantenservice en ze zeiden dat ik mijn verlenging niet meer kon annuleren omdat het 14 dagen bedenk tijd op 30 april afliep. Maar dat werd er niet gezegt aan de telefoon toen ik ze voor het eerste keer belde.
Gewenste Oplossing:
Binnen 2 dagen afgehandeld hebben.
