Mijn Klacht:
Op 27 oktober heb ik mijn abonnement met toestel verlengd via gsmweb. Nu bijna 3 maanden later na vele telefoongesprekken (waar hun medewerkers alles behalve klantvriendelijk zijn) emails en beloftes die niet na gekomen zijn zit ik nog steeds zonder een telefoon.
Er werd als laatst afgesproken dat ik de abonnement mocht afkopen. wat blijkt, dat ik maar voor €1030 ongeveer tegoed krijg terwijl ik rond de €1300 moet betalen. Dit zijn mijn laatste pogingen. Ze mogen mij dit keer zelf benaderen en met een oplossing komen die zsm en wel nagekomen gaat worden.
Gewenste Oplossing:
Als ik zsm het hele bedrag dat rond de 1300 euro is op mijn rekening nummer gestort krijg zodat ik de abonnement kan afkopen en voorgoed van hun af ben.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
