Mijn Klacht:
7 augustus mijn abonnement verlengd met toestel. Ik heb gevraagd of het toestel 21 augustus geleverd mag worden. Dat was geen probleem, zei een medewerkster. Het is nu al 30 augustus en ik heb nog steeds geen toestel, maar mijn abonnement is al ingegaan. Ze sturen mij geen eens een mail dat het vertraagd is. Ik heb ze zelf gebeldgemaild om te vragen waar mijn telefoon blijft. Ze bieden geen eens hun excuses aan. IMEInummer op mijn t-mobile is al bekend, alleen het toestel heb ik niet eens.
Gewenste Oplossing:
Wanneer in mijn toestel krijg en flinke korting op mijn eenmalige bijbetaling van het toestel.
