Mijn Klacht:
Bestelnummer /klant id:7777777
3 maanden geleden een abonnement afgesloten met de nieuwe Iphone X 64gb space grey, vervolgens nooit ontvangen. Ik heb nog gebeld op 8-1-2018 om erover te klagen. Kreeg ik iemand aan de lijn die casper heette(hij weigerde zijn achternaam te geven) hij was heel klant onvriendelijk en respectloos. Het leek wel alsof ik met een straattuig sprak. Maar heb geen enkele vorm van klanten service gehad. Ook zat die Casper mij uit te dagen: “met het is jouw probleem en opzeggen kan je toch niet”. Ik vind dit totaal niet kunnen
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevereden als mijn als het toestel voor 15-01-2018 is bezorgd. Zo niet wil ik dat de verkoopovereenkomst wordt afgebroken. Aan gezien GSMWeb de overeenkomst niet(goed) heeft nageleefd en dus dat ik mijn geld terug krijg.
