Mijn Klacht:
Op het moment dat mijn abonnement bij GSMWEB verliep heb ik het nieuwe contract opgestuurd met aanvraag voor sim-only. Mijn IPhone 4 voldeed nog. Enkele tijd later kreeg telefoon van GSMWEB of ik mijn toestel wilde behouden. Dit bleek een lease toestel. Voor €150 kon ik het behouden. Dit vond ik teveel en gaf aan dat ik dat niet wilde en verder wilde kijken. Dat was prima. Op mijn vraag wat er met mijn opgestuurde contract zou gebeuren werd aangegeven dat dat verscheurd zou worden. En dat ik de tijd kon nemen om verder te kijken.
Nu blijkt dat dat niet het geval is en ik er gewoon aan vast zit!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze het contract per direct beëindigen.
