Mijn Klacht:
ik ben al vele jaren klant van GSMWEB. Wat mij nu overkomt slaat alles.
Beste Jurriaan,
Ik heb verlenging aangevraagd voor 2 nummers en gekozen uit een van jullie aanbiedingen, t.w. 14,94 excl. BTW. Ik ben inmiddels al weken bezig om er achter te komen waarom mijn abonnementen nog niet zijn verlengd. Vandaag krijg ik eindelijk het antwoord: deze aanbieding is uitsluitend voor nieuwe klanten.
Dit staat niet op de site van GSMWEB aangeven. Bovendien ben ik op een niet fraaie wijze door jullie aan het lijntje gehouden. U begrijpt dat ik dit niet accepteer. Ik geef u de mogelijkheid om alsnog aan uw verplichtingen te voldoen door uiterlijk binnen zeven dagen vanaf heden mijn abonnementen met een jaar te verlengen op basis de aangevraagde aanbieding: 14,94 per maand incl. onbeperkt minuten en onbeperkt SMS inclusief 10.000 MB. Dit dient uiterlijk op vrijdag 25 oktober a.s. een feit te zijn. Mocht dit niet het geval zijn dan dwingt u mij verdere stappen te nemen. Ik ga ervan uit dat het niet zo ver komt. Met vriendelijke groet, Johan Vlaming
Gewenste Oplossing:
indien mijn abonnementen op bovenstaande wijze door u zijn verlengd.
Met vriendelijke groet,
Johan Vlaming
Colonna Consulting
Klompweg 6D
1393PH nigtevecht
0653967773 en 0622988844
[email protected]
