Mijn Klacht:
enige tijd geleden heb ik via gsmweb een abonnement afgesloten bij KPN. Nog geen week later kreeg ik 2 abonnementen toegestuurd ,bij 1 van de abonnementen kreeg ik de sim kaart in de brievenbus.
ik heb toen getracht contact op te nemen met GSMWEB alleen deze zoals hun zeiden moest ik contact op nemen met de provider waar ik mijn abonnement hebt. Ik heb toen ook meerdere malen contact gehad met KPN. En de situatie uitgelegd, dat ik maar 1 abonnement wil en geen 2.en daarbij dit kredietwaardig ook niet kan KPN gaf aan toch contact op te nemen met GSMWEB. dit weer gedaan alleen wil GSMWEB mij niet helpen ongeacht en verwijst mij weer naar KPN. nu heeft KPN het abonnement wat ik niet wil en ook niet gebruikt in rekening brengen van een bedrag van 931 euro via een incasso bureau. Ongeacht wat er allemaal besproken is.en geven aan contact op te nemen met GSMWEB deze heeft middels het abonnement geactiveerd aldus KPN.
wie kan mij helpen hiermee. want er klopt niks van .en het abonnement wat ik niet wil en ook niet gebruikt word mij nu dus in rekening gebracht een bedrag openstaand van 931 euro.wie kan mij helpen !!!!!
Gewenste Oplossing:
dat het abonnement wat ik niet gebruikt terug word genomen en ongedaan te maken
en dat het bedrag ongedaan word gemaakt daar ik dat abonnement niet gebruikt
zo ook uitgelegd aan KPN en ook meerdere malen bij GSMWEB hebt gemeld
(10)
