Klacht: Na maand nog geen toestel

Julia34 op 03 maart 2025 over GSMWEB.NL in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GSMWEB.NL
Categorie Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 3 maart 2025

Een zakelijke klant heeft op 3 februari zijn abonnement verlengd, maar na een maand nog steeds geen toestel ontvangen. Ondanks pogingen om de overeenkomst te annuleren, blijkt dit niet mogelijk voor zakelijke klanten. De klant beschouwt de situatie als misleidend en vraagt zich af hoe lang de vertraging nog kan aanhouden.

Mijn Klacht:

3 feb mijn zakelijk abonnement verlengd , na enkele dagen en diverse leugens als snel geprobeerd mijn overeenkomst te annuleren helaas heb je hier als zakelijke klant geen recht toe dus ben je an de goden overgeleverd inmiddels een maand verder en nog steeds geen toestel ! Hoe lang kunnen en mogen zij dit rekken ? Op de overeenkomst met hen staat dat het toestel per omgaande geleverd worden evenals op de website staat ook op voorraad en direct leverbaar kan en mag dit zomaar in Nederland vind dit misleidend en eigenlijk redelijk crimineel !

Gewenste Oplossing:

Wil deze week mij. Toestel of alsnog per direct ontbinden

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over GSMWEB.NL
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWEB.NL

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWEB.NL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Julia34
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM