Terug

Klacht: Geen status update en/of reactie

KoetzeMitchell op 01 mei 2023 over GSMWEB.NL in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GSMWEB.NL
Categorie Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 1 mei 2023

Een klant heeft op 27 april 2023 een bestelling geplaatst voor een abonnement verlenging met toestel bij GSMWEB.NL, maar heeft sindsdien geen statusupdate ontvangen en krijgt geen reactie op zijn vragen. Ondanks twee verzoeken om de bestelling te annuleren, blijft ook hierop een antwoord uit.

Mijn Klacht:

Op 27/04/2023 heb ik een bestelling geplaatst voor een abbonement verlenging met toestel. Tot op heden heb ik geen status update gehad en ze reageren ook niet op mijn vragen.

Ondertussen 2x aangegeven mijn bestelling te willen annuleren, ook hier krijg ik geen reactie op.

Gewenste Oplossing:

Mijn bestelling annuleren met bewijs van annulering via de mail.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWEB.NL

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWEB.NL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KoetzeMitchell
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GSMWEB.NL

Alle klachten over GSMWEB.NL →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over GSMWEB.NL
Zo werkt het