Mijn Klacht:
Op 16 juli heb ik een abonnement met toestel afgesloten. Binnen een paar dagen kreeg ik een simkaart opgestuurd maar geen telefoon. Mijn huidige telefoon is defect en daarom een abonnement incl. telefoon afgesloten zodat ik snel weer kan bellen etc. Tot op heden geen telefoon ontvangen en op verschillende berichten via messenger en email geen antwoord. Gezien het feit dat ik behoorlijk wat klachten lees over levering maak ik me zorgen en daarom heb ik vandaag een bericht en email naar [email protected] gestuurd. Hierin heb ik duidelijk gemaakt dat als mijn telefoon niet voor 26 juli is ontvangen ik per 26 juli 2024 het abonnement annuleer. Dit is binnen de gesteld wettelijke termijn van 14 dagen. Ik ga er niet op gokken dat het misschien later komt want ik geloof al niet meer in dit bedrijf. Toch hoop ik nog een beetje dat e.e.a. heel snel opgelost wordt maar mijn gevoel zegt anders.
Gewenste Oplossing:
directe levering van telefoon of anders annulering.
(10)
