Klacht: Levering Iphone 11

Wilgenlaan19 op 22 oktober 2019 over GSMSALE.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GSMSALE.nl
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 22 oktober 2019

Na meer dan drie weken wachten op de levering van een iPhone 11, ontvangt de klant een melding dat er opnieuw acht werkdagen bij de levertijd komen. Dit leidt tot argwaan, omdat de website geen informatie geeft over mogelijke wachttijden bij de bestelling, wat de klant teleurstelt.

Mijn Klacht:

We zitten nu al meer dan 3 weken te wachten op de IPhone 11 en en als ik nu weer in de mailbox kijk komen er weer 8 werkdagen bij.
Dat betekent dat we nu al minimaal een maand moeten wachten op de telefoon.
We beginnen een beetje argwaan te krijgen,omdat ze op de site er niet bij zetten wat de wachttijd zou kunnen zijn,als je de telefoon besteld.
Toch een teleurstelling.
Met vr.groet Johan Schaap

Gewenste Oplossing:

Als de telefoon binnen een week binnen is.
Op de website zullen ze moeten aangeven dat het weken kan duren als het een hot product is.
Groet Johan Schaap .

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMSALE.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMSALE.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wilgenlaan19
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM