Mijn Klacht:
De communicatie is zeer beperkt of ontbreekt volledig. Er is helaas niet gereageerd op meerdere mails over een onvolledige levering.
– Op 17 juni 2023 heb ik een bestelling (wielershirt en armstukken) gedaan en de betaling verricht
– Op 7 juli 2023 een mail gestuurd omdat ik nog geen track trace bericht of producten had ontvangen
– Op 7 juli 2023 een reactie gehad (zeer beperkte communicatie overigens) dat e.e.a. mis was gegaan en diezelfde dag zou worden opgestuurd
– Op 12 juli 2023 gevraagd om de track trace gegevens want ik had nog niets ontvangen; geen reactie
– Op 13 juli 2023 de bestelling (overwachts) ontvangen. Helaas onvolledig (1 armstuk ontbreekt)
– Op 13 juli 2023 gemaild over de onvolledige levering; geen reactie
– Op 24 augustus 2023 opnieuw gemaild; geen reactie
– Op 11 september 2023 opnieuw gemaild; nog steeds geen reactie
– Op 3 oktober 2023 de beslissing genomen om een laatste poging te wagen via Klacht.nl
Gewenste Oplossing:
Fatsoenlijke communicatie en het volledig leveren van het restant van de bestelling.
(10)
