Mijn Klacht:
5 maart 2012 witte T-shirts besteld. Het geld is wel van mijn rekening afgeschreven, maar de bestelling nog niet ontvangen. E-mailadres klopt niet en telefoonnummer is niet te vinden.
Gewenste Oplossing:
Zsm T-shirts opsturen.
Klacht: Witte T-shirts niet ontvangen
weijden2 op 21 maart 2012 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij betreuren het ten zeerste dat de T-Shirts nog niet geleverd zijn. De leverancier geeft aan dat alles reeds vorige week verzonden is. Wij gaan checken wat er met uw bestelling aan de hand is nemen hierover persoonlijk...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 26 maart 2012 om 18:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij betreuren het ten zeerste dat de T-Shirts nog niet geleverd zijn.
De leverancier geeft aan dat alles reeds vorige week verzonden is.
Wij gaan checken wat er met uw bestelling aan de hand is nemen hierover persoonlijk
contact met u op.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
