Klacht: WANNEER GELD RETOUR????

Kim van Zanten op 13 september 2021 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Van Zanten, beste Kim, Hartelijk dank voor uw melding. Wat fijn dat u een bestelling heeft geplaatst bij Groupdeal. Jammer dat u ervoor gekozen heeft om de bestelling retour te sturen. Bent u inmiddels verder geholpen met uw...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 13 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Product (Apple Macbook) retour gezonden volgens de procedure.

Pakket is ook retour afgeleverd. Dit is zichtbaar via de track en trace van postnl.

Maar krijg geen reactie op de vraag wanneer ik mijn geld retour krijg.

Ook via messenger niet. Berichten worden gelezen maar niet beantwoord.

Telefonisch niet te bereiken.

Mail wordt niet beantwoord.

Dan hopelijk via deze weg wel reactie.

Wanneer krijg ik mijn geld op mijn rekening retour?.

Vriendelijke groeten Kim

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk mijn geld retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 05 oktober 2021 om 12:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Kim van Zanten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM