SNJKOV op 24 maart 2012 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Wij betreuren het ten zeerste dat het u niet gelukt is om uit te schrijven voor onze nieuwsbrief. Uiteraard moet dit wel gewoon werken. Heeft u zich proberen af te melden via onze website of via de uitschrijf-link...
Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd zich uit te schrijven voor e-mails van Groupdeal, maar ondanks meerdere pogingen bleef hij ongewenste berichten ontvangen. Na vijf keer op de uitschrijflink te hebben geklikt, ontving hij geen bevestiging van zijn uitschrijving. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb zeker vijfmaal op ‘uitschrijven’geklikt op een mail, en steeds kreeg ik de melding dat er een bericht gestuurd zou worden om me definitief uit te schrijven, wat vervolgens niet gebeurde en ik dus toch weer mail ontvang.
e-mail adres [email protected]
Ik wens geen nieuwsbrief per e-mail meer te ontvangen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 maart 2012 om 17:58 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij betreuren het ten zeerste dat het u niet gelukt is om uit te schrijven voor onze nieuwsbrief.
Uiteraard moet dit wel gewoon werken. Heeft u zich proberen af te melden via
onze website of via de uitschrijf-link in de nieuwsbrief?
Wij vernemen dit graag van u, onze excuses voor het ongemak.
Wij zullen onze technische afdeling vragen uiteraard verzoeken uw adres per direct te verwijderen.
Met vriendelijke groet,
Het GroupDeal team ([email protected])
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
