natasjalinnemann op 29 juli 2012 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer / mevrouw, Deze vouchers waren reeds verlopen op het moment dat u melding heeft gemaakt van deze klant. Wanneer u een volgende keer problemen ervaart dient u voor de afloopdatum contact op te nemen met onze klantenservice ([email protected])...
Een klant heeft twee bonnen gekocht bij Groupdeal voor het restaurant Kitsch Kitschen, maar kon het restaurant niet bezoeken omdat het steeds vol zat. Uiteindelijk bleek het restaurant gesloten te zijn, terwijl de bonnen nog geldig waren tot 26 juni. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 2 bonnen bij groupdeal gekocht.
Na een paar keer bellen was hetsteeds vol en tot mijn verbazing is het restaurant geloten.
De bonnen waren tot 26 juni geldig.
Ik wil graag mijn geld terug of nieuwe bonnen voor een ander restaurant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 augustus 2012 om 18:20 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Deze vouchers waren reeds verlopen op het moment dat u melding heeft gemaakt van deze klant.
Wanneer u een volgende keer problemen ervaart dient u voor de afloopdatum contact op te nemen met onze
klantenservice ([email protected]) zodat zij u kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
