ontevredenes op 28 juni 2012 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer / mevrouw, U heeft ook een e-mail gestuurd naar [email protected] en wij hebben uw klacht naar tevredenheid kunnen oplossen! Onze excuses voor het door u ervaren ongemak. Met vriendelijke groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl
Een klant kocht eind maart drie bonnen voor restaurant Kitsch in Amsterdam, dat tot 26 juni geldig was. Na meerdere pogingen om te reserveren, kreeg de klant te horen dat het restaurant vol was en ontdekte uiteindelijk dat het restaurant al weken gesloten was en het telefoonnummer niet meer in gebruik was. De klacht is inmiddels opgelost.
Eind maart kocht ik 3 bonnen voor restaurant Kitsch in Amsterdam.
De bonnen waren tot 26 juni geldig.
Na een aantal reserveer pogingen waar ik steeds te horen kreeg dat ze vol waren en of ik het later nog eens wou proberen, kreeg ik uiteindelijk een bandje dat het nummer niet meer in gebruik is.
Op de fiets er naar toe; bleek het hele restaurant al weken gesloten!
Ik zou graag mijn geld terug zien. Kan ik er ergens anders lekker van gaan eten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juni 2012 om 14:43 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
U heeft ook een e-mail gestuurd naar [email protected] en wij hebben
uw klacht naar tevredenheid kunnen oplossen!
Onze excuses voor het door u ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
