Mijn Klacht:
ik heb op 09-06-2012 3 strapless bh besteld maarvoor als nog niet ontvangen. terwijl er staat binnen 5 werkdagen leverbaar.
Gewenste Oplossing:
alsnog de bh ontvangen en anders mijn geld terug. 31.90 euro
Klacht: product niet ontvangen
roosklapje op 26 juni 2012 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw, De levertijd van uw bestelling is nog niet verstreken, deze is niet 5 dagen maar 14 werkdagen. Deze levertijd is ook gecommuniceerd in de voorwaarden van de deal en in de door u ontvangen voucher! Het weekend en...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Groupdeal
Heeft op 26 juni 2012 om 15:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw,
De levertijd van uw bestelling is nog niet verstreken, deze is niet 5 dagen maar 14 werkdagen.
Deze levertijd is ook gecommuniceerd in de voorwaarden van de deal en in de door u ontvangen voucher!
Het weekend en eventuele feestdagen tellen niet mee in deze levertijd. Uw product wordt deze week nog naar
u verzonden!
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben!
Mocht u nog vragen hebben kunt u ons ook altijd bereiken via [email protected]
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
