Mijn Klacht:
ik heb 4 tickets voor een avond bij de partyvillage en wilde boeken voor a.s. vrijdag 16 maart ,op de site kom ik niet verder en tel. bij het ticketbureau verwijzen ze je naar de site hoe kom ik verder?
Gewenste Oplossing:
een boeking
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij betreuren het dat het u niet gelukt is in contact te komen met deze leverancier. De leverancier geeft aan dat er inmiddels wel een afspraak is gemaakt. Wij nemen hierover ook persoonlijk contact met u op, om...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 15 maart 2012 om 17:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij betreuren het dat het u niet gelukt is in contact te komen met deze leverancier.
De leverancier geeft aan dat er inmiddels wel een afspraak is gemaakt.
Wij nemen hierover ook persoonlijk contact met u op, om een en ander te verifiëren.
Onze excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
