Clarissa Van Hoven op 24 augustus 2022 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Geachte mevrouw Van Hoven, beste Clarissa, Wat vervelend om te lezen dat uw voucher niet meer geldig is. Om wat voor voucher gaat het precies? Wij hebben u geprobeerd te zoeken in onze systeem met behulp van uw e-mailadres maar...
Een klant heeft een klacht ingediend over Groupdeal omdat hij op tijd contact heeft opgenomen om een afspraak te maken voor het inwisselen van een voucher. Ondanks dat de voucher nog geldig leek, werd hem later meegedeeld dat deze niet meer kon worden gebruikt. De klacht is inmiddels opgelost.
Op tijd gebeld voor afspraak. Kon nog na de de datum besteed worden.
Ineens kan het niet meer, moeilijk moeilijk. Maar uit eindelijk gewoon niet. Ik heb gebeld voor de dat in dat de voucher afgelopen was. En een afspraak gemaakt. En nu is het volgens hun niet meer geldig
Gewoon de voucher in nemen. Is alles opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 augustus 2022 om 13:51 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
