luzero op 08 januari 2012 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer, Inmiddels hebben wij telefonisch contact met u gehad en zijn wij tot een oplossing gekomen. Wij betreuren uw negatieve ervaring en hebben het door u betaalde teruggestort. Dit zal binnen enkele werkdagen zichtbaar zijn op uw rekening. Onze...
Antwoord van Groupdeal is juist. Na enig aandringen ben ik teruggebeld en heeft men mij een meer dan correcte en bevredigende oplossing aangeboden. Hiervoor mijn dank!
Samenvatting wordt geladen...
“Mixed Grill Menu voor VIER personen” besteld. Mixed grill voor 1 persoon ontvangen! Leverancier beweert dat dit met Groupdeal is afgesproken. Groupdeal weigert iets voor mij te doen. Enkel €6 korting op een volgende bestelling.
Nalevering van de Mixed grill voor 3 personen of evenredige terugbetaling van (€15,50/4*3=)€11.63
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 januari 2012 om 16:39 geantwoord
Beste heer,
Inmiddels hebben wij telefonisch contact met u gehad en zijn wij tot een oplossing gekomen.
Wij betreuren uw negatieve ervaring en hebben het door u betaalde teruggestort.
Dit zal binnen enkele werkdagen zichtbaar zijn op uw rekening.
Onze excuses voor het ervaren ongemak!
Met vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Heeft op 09 januari 2012 om 16:55 geantwoord
Antwoord van Groupdeal is juist. Na enig aandringen ben ik teruggebeld en heeft men mij een meer dan correcte en bevredigende oplossing aangeboden. Hiervoor mijn dank!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
