pat66 op 13 april 2012 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Wij betreuren het ten zeerste dat u de producten niet in goede staat heeft ontvangen. Wij zullen persoonlijk contact met u opnemen en zorg dragen dat uw klacht met een passende oplossing tegemoet wordt getreden. Onze welgemeende excuses...
Samenvatting wordt geladen...
2 Posters zijn in te kleine verpakking verzonden en daardoor zitten en deuken in de poster zodat inlijsten en ophangen geen optie meer is.
Buitenzijde verpakking beschadigd
Geld terug of nieuwe onbeschadigde posters die ik wel kan inlijsten en op kan hangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2012 om 18:30 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij betreuren het ten zeerste dat u de producten niet in goede staat heeft ontvangen.
Wij zullen persoonlijk contact met u opnemen en zorg dragen dat uw klacht met een passende
oplossing tegemoet wordt getreden.
Onze welgemeende excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
