Klacht: Geld niet terug

wasdroog op 25 februari 2022 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 maart 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend dat u niet tevreden bent over uw aankoop of over de afhandeling van uw melding. Uiteraard helpen wij u graag verder met uw melding. Heeft u voor ons een bestelnummer?...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 25 februari 2022

Een klant van Groupdeal heeft €40 verloren door het bestellen van acht kettinkjes, waarvoor verzendkosten zijn betaald, maar die nooit zijn ontvangen. De klant ontving later een tegoedcode, maar deze was inmiddels verlopen, waardoor er geen compensatie mogelijk was. Dit heeft geleid tot onvrede en het besluit om geen aankopen meer te doen bij Groupdeal.

Mijn Klacht:

Het is al een hele tijd geleden maar het zit mij nog altijd niet lekker dat ik €40 kwijt ben doordat ik 8 keer een kettinkje had besteld van €0 Waar voel ik wel verzendkosten moet betalen maar deze kettinkjes heb ik nooit gekregen dit was 8 keer €5 en hiervoor kreeg ik toen zoals later bleek een tegoed in de vorm van een code maar dat stond bij mijn ongewenst en toen ik dit gelezen had was hij al verlopen en had ik dus niks Dit vind ik nog altijd heel vervelend en sindsdien heb ik ook niks meer gekocht bij groupdeal Ik wil een andere mensen ook waarschuwen voor de handelswijze van groupdeal

Gewenste Oplossing:

40 euro terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 04 maart 2022 om 15:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

wasdroog

Heeft op 06 maart 2022 om 02:13 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is nog niks gedaan, alleen om een bestelnr gevraagd. Dit zal ik weer opzoeken

Alle klachten die gemeld zijn door wasdroog
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM