Klacht: Geen Yonanas ijsmachine

ivonne-patricia op 02 augustus 2012 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw, Zoals u zelf aangeeft is uw klacht van betrekking op Groupon en niet op GroupDeal. GroupDeal is een Nederlands bedrijf en op geen enkele manier verbonden met het van oorsprong Amerikaanse Groupon. Wij raden u dan...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 2 augustus 2012

Een klant heeft op 12 juni een Yonanas ijsmachine besteld via Groupdeal, maar heeft deze tot 1 augustus nog niet ontvangen, ondanks de belofte van levering binnen twee weken. De klant heeft contact opgenomen met zowel Groupdeal als de leverancier Nova, maar ontvangt geen reacties en eist een terugbetaling van het betaalde bedrag van 49 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb 12 juni een ijsmachine besteld en betaald voor 49 euro, het is morgen 1 augustus en ik heb nog steeds geen ijsmachine, terwijl er werd gemeld dat hij na 2 weken na 23 juni werd bezorgt hij is dus al 5 weken te laat!!! Bij groupon geven ze Nova de schuld, maar Nova heeft mij gemeld dat de apparaten aan groupon zouden zijn geleverd.
Mensen koop niets bij groupon, Ze antwoorden ook niet op de mails die ik stuurde, ik wil mijn geld terug, ze kosten hier in de winkel ook 49 euro!!!

Gewenste Oplossing:

Liefst mijn geld terug, anders het apparaat, maar graag nog voordat de zomer om is

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 14 augustus 2012 om 18:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

Zoals u zelf aangeeft is uw klacht van betrekking op Groupon en niet op GroupDeal.

GroupDeal is een Nederlands bedrijf en op geen enkele manier verbonden met het van oorsprong Amerikaanse Groupon.
Wij raden u dan ook aan contact op te nemen met de klantenservice van Groupon!

Met vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM