Mijn Klacht:
De kwestie E-reader is nog steeds niet opgelost. Vraag mij af wie de status opgelost heeft ingevuld????
Gewenste Oplossing:
terugstorting van het door mij betaalde bedrag.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw e-mail. Het bedrag is reeds naar u teruggestort. Het bedrag is overgemaakt naar dezelfde rekening als waarmee u de aankoop betaald heeft. Wanneer u met creditcard heeft bepaald kan het tot 30 werkdagen duren voor...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 18 mei 2012 om 15:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw e-mail.
Het bedrag is reeds naar u teruggestort.
Het bedrag is overgemaakt naar dezelfde rekening als waarmee u de aankoop betaald heeft.
Wanneer u met creditcard heeft bepaald kan het tot 30 werkdagen duren voor de bijschrijving zichtbaar is op uw rekening.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
